Mijn Klacht:
Vanmorgen bij Kwik Fit Spijkenisse geweest voor het vervangen van remblokken. Zoals in hun garantievoorwaarden staat;
1a. Kwik-Fit garandeert onder deze garantie de kostenloze reparatie
aan of vervanging van, zulks naar keuze van Kwik-Fit, defecte
remblokken en of remschoenen, zodanig dat het remsysteem weer
aan de daaraan te stellen wettelijke eisen beantwoordt.
Let in deze vooral op de woorden ENOF……
In maart 2017 mijn remblokken bij Kwik Fit in Dordrecht laten vervangen en het ( zogenaamde) garantiebewijs meegekregen…..
Nu blijkt echter dat Kwik Fit helemaal GEEN garantie geeft! Zoals in Spijkenisse werd gezegd; er wordt alleen garantie gegeven als ook de remschijven destijds waren vervangen. Eeeeh, Kwik Fit; dat staat NIET in jullie garantievoorwaarden!
Dus, maar eens gebeld met de klantenservice. Een hoop bla bla van een callcentermedewerker en op verzoek later teruggebeld door iemand van Kwik Fit. Deze begon gelijk hoog van de toren te blazen, werd me verteld vooral zijn naam niet te noemen in welke review dan ook, want dan wist hij mij te vinden, dan zouden we er wel van horen ( laat dat nou net mijn bedoeling zijn!) en meer dreigementen. Daar werd ik natuurlijk heeeeel erg bang van…….
Het komt er dus op neer dat je A; de hoofdprijs voor remblokken bij Kwik fit betaald en dat B; er geen sprake is van welke garantie dan ook!
Gewenste Oplossing:
Als Kwik Fit zich aan haar Garantievoorwaarden houdt!!!
(10)
