Klacht: factuur

tonb100 op 06 oktober 2022 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 6 oktober 2022

Een klant heeft bij Kwik-Fit in Veldhoven vier banden laten plaatsen, maar ontdekte dat de kosten op de factuur vijf keer waren berekend. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontving de klant geen terugbelverzoek of reactie. De klant hoopt het te veel betaalde bedrag, inclusief een beloofde korting van 58 euro, terug te krijgen en overweegt niet meer terug te keren naar Kwik-Fit.

Mijn Klacht:

KwikFit Veldhoven geweest om 4 banden te laten plaatsen via web shop
geregeld met een vast bedrag. maar helaas zelf ook niet in de gaten gehad
dat op de factuur alles 5 x is berekend bij de auto halen moest ik nog eens 88 euro afrekenen ik dacht zelf dat het de btw was maar helaas.
Ik heb meerdere keren contact gehad met KwikFit maar je wordt niet terug gebeld en een reactie krijg je helemaal niet terwijl ze het wel beloven. ik hoop wat ik te veel betaalt hebt dat ze dat ook netjes terug storten inclusief 58 euro korting die mij is toe gezegd.
Dit was echt wel de laatste keer dat Ik ooit nog bij kwik fit komt als vaste klant.

Gewenste Oplossing:

netjes antwoord
en dat het opgelost wordt. wat ik te veel betaalt hebt op mijn rekening gestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwik-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwik-Fit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tonb100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM