Mijn Klacht:

Voor het vierde jaar op rij ontvang ik een poststuk bestemd voor de heer A. de Haan. Mijn naam is echter mevrouw H. de Haan. Is ten eerste een ander geslacht en ook een andere voorletter. Maar goed, ik dacht ik open het poststuk, misschien hebben ze verkeerde initialen gebruikt. En wat blijkt het is een brief van Kwikfit om door te geven dat de auto die op naam van dhr A. de Haan staat binnenkort voor de APK keuring moet. Helaas ben ik dus niet dhr A. de Haan en heb ik ook geen auto op mijn naam staan. Ik heb elk jaar keurig de brief met envelop retour gestuurd en aangegeven dat er geen dhr A. de Haan op dit adres woont en al helemaal niet met een auto met het kenteken wat in de brief stond. Een jaar later kreeg ik weer een brief bestemd voor deze meneer A. de Haan. En weer heb ik dit teruggestuurd. Nu zijn we 4 jaar verder en ik krijg weer een brief. Ik heb een email gestuurd naar [email protected] en gewacht op antwoord voordat ik dit aan jullie ga melden, maar helaas het antwoord blijft uit. Dus ben ik genoodzaakt om deze klacht bij jullie neer te leggen.

Gewenste Oplossing:

Als Kwikfit beter met klantgegevens en privacy van deze klanten om gaat en mij, mevrouw H. de Haan, niet meer lastigvalt met brieven sturen bestemd voor meneer A. de Haan welke niet woonachtig is op mijn adres.