Klacht: Bedrog door filiaal aan de huifakkerstraat in Breda

fdekam op 13 mei 2012 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben met meneer afgesproken dat hij na zijn vakantie op het filiaal komt zodat wij samen met hem nogmaals de situatie en de trilling kunnen beoordelen. Kwik-Fit Nederland B.V. Webcare Team

Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Opgelost
Datum 13 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag was ik naar kwikfit aan de Huifakkerstraat in Breda geweest omdat kwikfit Ettesebaan vandaag vol zat.

Ik vroeg naar de filiaalmanager of ze mijn banden laten balanceren. Ze waren met 3en de onderkant van mijn auto aan kijken. Blijkbaar zijn de aandrijvingsas kapot zeggen ze, ze lieten me zien dat hoes van aandrijvingsas gescheurd was. Gek genoeg was die hoes pas in november 2011 vervangen door andere garage.. Ik heb rare gevoelens over en ik ging dus naar kwikfit aan de ettensebaan in Breda om ze overhalen om ff checken ondanks dat ze druk hebben. Ze hebben dus even naar gekeken en zeggen dat er alleen hoes vervangen moet worden. Ik heb hun de papiertje van hun collegas uit Huifakkerstraat laten zien. Ze waren hierover best verbaasd. Ik vond 2 bevindigingen erg verschillen. filiaalmanager van Ettensebaan heeft mij geadviseert om naar bovag garage langskomen voor check. Ik ging dus naar garage en ze hebben ook onderkant van mijn auto nagekeken. Monteur van garage heeft gezegd dat er alleen hoes vervangen moet worden. Ik heb de monteur van garage verteld dat er hoes pas nieuw is en bevindigingen van Kwikfit aan Huifakkerstraat laten zien. Ze keken verbaasd en zeggen dat ik opgelicht zijn door hun.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ermee moeten stoppen met oplichten!

Aangezien dat ik goed ervaring heeft met Kwikfit aan de Ettensebaan te Breda, Kwikfit uit Tilburg noordoost en kwikfit uit Waalwijk nabij MC Donalds ga ik niet slechte cijfers/sterren geven voor algemene kwikfit. Deze cijfers is bestemd voor Kwikfit aan de huifakkerstraat te Breda

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kwik-Fit in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Gister was nieuwe ashoes geplaatst door garage. Blijkbaar was die kapotte ashoes voor grotere auto. Vandaar dat ie snel kapot gegaan. Mijn gevoel zat dus naast, medewerker heeft mijn ashoes niet gesneden. Alleen hebben ze mij geprobeerd op te lichten...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kwik-Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kwik-Fit

Heeft op 21 juni 2012 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben met meneer afgesproken dat hij na zijn vakantie op het filiaal komt zodat wij samen met hem nogmaals de situatie en de trilling kunnen beoordelen.

Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM