Mijn Klacht:

Auto aangeboden voor een APK keuring. Auto werd afgekeurd op 4 punten. Begrote kosten ong. € 800. Vond ik te duur en heb de reparatie elders uit laten voeren. Kosten nog niet eens de helft. Auto weer aangeboden binnen 2 weken voor een herkeuring bij Kwik-fit.
Goedgekeurd en herkeuringskosten € 19,95. Over de kosten voor herkeuring is niet gesproken. Sterker nog 2 jaar geleden was de herkeuring van een vriend van mij gratis.

Gewenste Oplossing:

Als de klant de reparaties elders laat uitvoeren moet Kwik-fit de klant op de hoogte brengen wat de kosten zijn voor herkeuring.
Verder moet Kwik-fit niet met 2 maten meten.