Mijn Klacht:

Vanmorgen op advies van een andere firma de airco laten reinigen en bijvullen bij kwikfit. Deze hadden een leuke actie. Bij het brengen werd verteld dat er 6 euro bij zou komen voor vloeistof, hetgeen eerder niet vermeld. Eenmaal thuis of een leenfiets telefoon van Kwikfit. Ze waren bezig met de airco en dat verliep op zich prima, maar de pollenfilter was volgens de monteur nooit vervangen en kon beter vervangen worden. Dit kost 50 euro en daarvoor gaf ik uiteraard akkoord. De auto zou om 9.30 uur klaar staan en ze zouden nog bellen. Om 9.30 is mijn man op de fiets naar Kwikfit gegaan en daar moest hij even wachten. Mijn man belt mij een half uur later op met de mededeling dan de airco niet meer werkt en dat dat 500 gaat kosten!!
Heel vreemd dit, gisteren is bij een andere firma geconstateerd dat het werkte en ook bij het brengen werkte het! De pollenfilters waren echter nog niet vervangen. Mijn man dus vrij pissig heeft de auto meegenomen en dus heeft kwikfit het vloeistof er weer uitgehaald. We hebben njet betaald. Nu een klacht gedaan bij kwikfit en een afspraak gemaakt bij de garage waar de auto is gekocht. We zijn al 1x eerder benadeeld bij kwikfit, maar hierna is de maat vol!!! We komen er nooit weer!! Ik maak het een dagtaak om zoveel mogelijk mensen te waarschuwen voor kwikfit.

Gewenste Oplossing:

Tevreden was ik wanneer Kwikfit dit normaal opgelost had.
Het is werkend gebracht, ik neem aan dat je niet iets gaat reinigen en vullen als je op voorhand al hebt geconstateerd dat iets stuk is en vervangen moet worden zoals ze nu zeggen.
Zij hebben de pomp gesloopt dus horen zij ervoor te zorgen dat het weer gaat werken.