Klacht: afgekeurd door kwikfit

harleybitch op 08 oktober 2012 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste harleybitch, Bij de keuring werd geconstateerd dat de uitlaat niet gasdicht is. Dit is een APK afkeurpunt. We willen dit graag alsnog samen met u bekijken, mocht blijken dat er inderdaad een beoordelingsfout is gemaakt dan betalen wij uiteraard...

Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn auto werdt afgekeurd op een kapot middenstuk van de uitlaat en een defect aan de achterverlichting.
Reparatie, gemiddeld 200 euro maar eigenlijk moest volgens hen ook het achterstuk vd uitlaat vervangen worden….mooi niet, auto teruggehaald, aangemeld bij een andere garage en daar werdt hij vandaag MET steekproef gewoon goedgekeurd….
bedankt kwikfit, haal maar n lekkere taart van het geld wat jullie me uit de beurs trokken voor de keuring……….

Gewenste Oplossing:

boeit me niet meer..........ik heb hen gebeld en ze wilden graag de auto opnieuw op de brug zetten,,,,is hun keurmeester de eerste keer niet deskundig geweest dan??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kwik-Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kwik-Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kwik-Fit

Heeft op 17 oktober 2012 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste harleybitch,

Bij de keuring werd geconstateerd dat de uitlaat niet gasdicht is. Dit is een APK afkeurpunt.
We willen dit graag alsnog samen met u bekijken, mocht blijken dat er inderdaad een beoordelingsfout is gemaakt dan betalen wij uiteraard het bedrag van de keuring terug.

Met vriendelijke groet,

Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM