Mijn Klacht:
Vanmorgen belde ik met KWF Seizoensloterij om deze op te zeggen. Wij hadden hier 2 loten a 8,25.
Nadat ik mijn deelnamenummer 1422564 had doorgegeven, gaf de dame aan de telefoon aan op wat voor naam dit deelnamenummer stond, terwijl het wel van mijn bankrekening werd afgehouden.
De naam waarop dit deelnamenummer stond was A M Post Schaarsbergenstraat 54 Rotterdam.
Wat mij heel erg verbaasde, want ik speel al sinds 2002 mee met deze loterij, en voor zover ik weet gewoon op mijn eigen naam n.l.
C Riepsaame Bloemenlaan 30 Rotterdam. Het bedrag wat per kwartaal afgehouden wordt is 16,50. En ook het rekeningnummer waar het op afgehouden wordt staat op deze naam C Riepsaame
Achteraf gezien hebben wij daar ook eigenlijk nooit post van de seizoensloterij ontvangen, en dat kan dus wel kloppen als de naam niet klopt. Bij de vraag of er dan ooit wel eens een prijs op dat deelnamenummer is gevallen, kon de dame in kwestie geen antwoord geven, want dat kon ze niet zien. Mocht dat wel zo zijn, is die prijs waarschijnlijk naar A M Post in plaats van C Riepsaame gestuurd, want dat adres is daar bekend.
De winnaars krijgen namelijk schriftelijk bericht, zo zag ik zojuist op hun website staan
Inmiddels heeft de dame aan de telefoon de gegevens veranderd, en onze opzegging aangenomen.
Nou bleef ik daar vandaag toch met een onaangenaam gevoel mee rondlopen. En ben ik op zoek gegaan op mijn pc naar de Schaarsbergenstraat 54. En wat treft mijn verbazing, die bestaat helemaal niet in Rotterdam. Ook heb ik gezocht op Schaarsbergstraat, en Schaarsbergsestraat, omdat ik het misschien in mijn verbazing niet goed had genoteerd, maar ook deze straten zijn via Google maps niet in Rotterdam te vinden. Terwijl de dame aan de telefoon mij 2 keer de naam en adres heeft doorgegeven.
De naam A M Post met bijbehorende adres is mij totaal onbekend
Ik voel me hiermee heel erg belazerd, en riekt ook wel een beetje naar fraude.
Helaas heb ik niet de naam van de desbetreffende dame aan de telefoon. Het nummer waar ik contact mee heb gehad deze ochtend is 0990 2020041.
Gewenste Oplossing:
Ik zou dit graag uitgezocht willen hebben. Ik wil dan ook een trekkingslijst van de prijzen vanaf 2002 tot aan heden ontvangen. En mocht dat niet mogelijk zijn, dan eis ik al mijn inleggeld terug vanaf 2002.
