Klachtenbrief voor Kwekkeboom

Onderwerp: Klacht over Kwekkeboom bitterballen

[Customer's Name]
[Customer's Address]
[City, Postal Code]

[Date]

Kwekkeboom
[Company’s Address]
[City, Postal Code]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief omeen klacht in te dienen over een product van Kwekkeboom, dat ik onlangs heb gekocht. Concreet gaat het om de bitterballen van uw merk, die mij helaas zeer zijn tegengevallen qua kwaliteit.

Na mijn aankoop en het bereiden van de bitterballen, heb ik met teleurstelling moeten constateren dat de inhoud meer op een meelbal leek dan een bitterbal. Ik had hoge verwachtingen van dit product, gezien ik ervan uitging dat Kwekkeboom een kwalitatief hoogwaardig merk is. De bitterballen die ik heb gekocht, heb ik helaas weg moeten gooien en belandden in de prullenbak, in plaats van op mijn bord.

In dit geval wil ik beroep doen op artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat een afgeleverd product aan de overeenkomst moet beantwoorden. Omdat het product – de bitterballen – niet aan de door u, Kwekkeboom, opgewekte verwachtingen voldoet, kunt u deze als ondeugdelijk beschouwen.

Ter compensatie voor deze teleurstelling, zou ik graag een zak nieuwe, goede bitterballen of kroketten van Kwekkeboom ontvangen. Met een kwalitatief beter product kan ik opnieuw het vertrouwen krijgen in uw merk dat ik had voordat ik de oorspronkelijke aankoop deed.

Ik vertrouw erop dat Kwekkeboom dit serieus zal nemen en positief zal reageren op mijn klacht. Ik zie een spoedige reactie van u tegemoet.

Hoogachtend,

[Your name]
[Your email address]