Mijn Klacht:
Wij hebben afgelopen zaterdag 5 november 2022 producten afgehaald bij de McDonalds te Maarssen. De kwaliteit was niet naar de maatstaven die wij van de McDonalds gewend zijn. Wij hebben geprobeerd dit op te eten maar het was zeker NIET lekker. Wij hebben foto’s waarop u kunt zien dat alles er zomaar op gekwakt is….(voor zover er voldoende producten bij zaten)
Wij zijn ca. 30 minuten met foto’s terug gegaan en gevraagd naar de leiding gevende. Dit was een dame die gelijk al aangaf dat het meer als een half uur geleden geleverd was. De kwaliteit vond zij zoals het behoorde. Wij kregen te horen dat we met de producten moesten terug komen, waardoor wij dan nieuwe zouden krijgen. Eerlijk gezegd hadden wij daar geen trek eer in.
Wij hebben aangegeven dat wij dan maar een klacht gaan indienen.
De klachten:
– de hamburgers hadden een verbrande smaak en de ingrediënten die erop dienen te zitten zaten zowel op de bovenkant en de onderkant van de hamburger.
– de Big Mac dreef in een saus die niet goed smaakte
– de McWrap HoneyMusterd was op een manier samengesteld dat de smaken niet waren zoals het zou moeten zijn.
– In de friet zaten nog niet goed geheel gebakken frietjes…
€ 40,30 uitgegeven voor zeer povere producten. (dit is voor ons een hele uitgave)
Wij vernemen graag van u wat jullie hiermee kunnen.
M.vr.gr. R. van der Horst
Gewenste Oplossing:
Wij denken aan een financiële compensatie of iets dergelijks en hopen dat de houding van de leidinggevende van McDonalds Maarssen wordt besproken.
