Mijn Klacht:

wij hebben dus een ombra green keuken gekocht TI0514010. Dat is een grote keuken die op 9 en 10 september geplaatst zou worden.
de monteur kwam 9 september en zei mij toen dat hij het in 1 dag klaar zou krijgen. Ik was verbaasd maar ach ik ben een leek. op zich was hij oplossend gericht te werk gegaan. Maar s’avonds om 21:15 had hij haast om weg te komen natuurlijk. Ik heb toch ondanks tegen zin van de monteur de keuken nogmaals helemaal nagelopen en zag tot mijn stomme verbazing dat de keuken niet klaar was.

het fornuis stond er niet in de afzuigkap was niet geplaatst. Het blad was verlijmd bestaat uit 2 stukken maar zat niet netjes en nu is ook duidelijk waarom het ene stuk is dikker dan het andere stuk. Dit moet dan weer opgelost worden door Yetstone was de opmerking. de poten van de kastjes zijn op mijn hete lucht schachten geplaats deze zouden nog naar achtere geplaatst worden waarop ik zei waarom heb je dat dan niet meteen goed gedaan nu zijn mijn schachten helemaal ingedeukt.

de spoelkast die durfde je niet met goed fatsoen open te maken alles was erin gepland. wij hebben ook een cooker en een prullenbak bij Kvik besteld. kastje was vol en met een latje vast gemaakt zodat de spoelbak niet naar beneden zou vallen.

de plinten zijn niet geplaatst want verwarmingsschachten. en de ruimte boven de wijnkoeler was open.

de 2 tafels die wij gekocht hadden zijn niet in elkaar gezet reden was dat er geen hoekprofielen bij zaten. wij wilde deze 2 tafels los hebben zodat wij ze ook kunnen verplaatsen.

de smeltplinten zouden meegeleverd worden maar eigenhandig is besloten om dat toch niet te doen maar op nalevering te zetten.

de zijkanten van de keuken zaten zeker 1 cm van de zijwand muren af zowel links als rechts zodat er nu op de zijkanten ook smeltplinten geplaats worden.

Er waren 2 dagen afgesproken en de monteur heeft er 1 dag van gemaakt is
zijn planning dus ook zijn verantwoordelijkheid. Hij zou deze week
tijd hebben om het af te komen maken en niet volgende week.

de perilex aansluiting zat in de muur zoals aangegeven op de
beschrijving deze moest op de dag van monteren flexibel gemaakt
worden.

de spatwand zo noem ik het maar even die zou al besteld zijn dat
blijkt niet het geval te zijn dus dat duurt ook weer langer. Het blad is niet op de juiste maat heeft afgezaagd waardoor je een kier
hebt en met kit wordt dat altijd smerig dus wij zijn nu genoodzaakt om
aan de zijkanten ook een spatrand te doen dit geldt ook voor boven het
kastje naast het fornuis.

de plinten moeten er nog onder in de keuken en de bijkeuken. Hier
moeten de rooster ook in gezet worden er zit verwarming achter. 2
schachten dus 1 cm eraf halen is niet oke dan blijft de warmte er
onder hangen en gaat in de loop van tijd de keuken kapot en hebben wij
een koude keuken.

wij zijn de zaterdag 10 september naar de winkel gegaan op Ekkersrijt en hebben daar ons bovenstaande verhaal gedaan.anagement dat doen en die doen dat vervolgens niet leggen het bij het personeel of bij de klant neer!

op een zaterdag zijn er door heel veel touwtrekkerij van onze kant weer
2 monteurs op ons adres geweest om 3 uur met de mededeling dat ze om 6 uur weer weg moesten. Wij stonden perplex ze konden niet meer doen als dat wat ze gedaan hadden 15 oktober.
afzuigkap ophangen geen omhulsel hadden het juiste gereedschap niet bij.
(de afzuigkap doet het niet eens). het plaatsen van de plinten duurde een eeuwigheid. Tafels zijn niet gemaakt en het afdekplaatje boven de wijnkast is te klein. Dus de keuken is weer en nog steeds niet af! ook staan de kasten en het blad schots en scheef.

Gewenste Oplossing:

als alles wat hier boven staat netjes opgelost wordt en mijn keuken weer een plek wordt waar ik blij van wordt en dat ik de spullen die er niet bij zaten vergoed krijg en spullen die niet pastje teruggebracht kunnen worden ongeveer 1200 euro in het totaal