Mijn Klacht:

Door Kvik is er een keuken geleverd die inmiddels in het huis staat. De installatiemonteur zou vandaag komen, maar belt om 7:05 op dat hij er geen zin in heeft. Nu staan er twee onaangesloten keukens in het huis en kunnen wij in Amsterdam op het laatste moment een installatiemonteur gaan zoeken. Vervolgens rekent de monteur €625 voor een dag verstek en mogen wij het met afdeling planning opnemen.

Gewenste Oplossing:

De keuken wordt voor 16 maart 2018 geïnstalleerd tegen reguliere kosten, zonder de dag verstek en met een excuses van de afdeling Planning. Dit is de tweede keer dat wij door Kvik zo te grazen worden genomen, omdat ze na de eerste keer beloofden dat de montage een volgende keer bij de keuken zou zitten.