Terug

Klacht: ONBETROUWBAAR

Erouss op 07 februari 2012 over Kusters Cleaningservice in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kusters Cleaningservice
Categorie Schoonmaakbedrijven
Status Open
Datum 7 februari 2012

Een klant heeft via Groupon een schoonmaakdeal gekocht, maar de afgesproken schoonmaakploeg kwam op de afgesproken datum niet opdagen. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd, zowel telefonisch als via e-mail, ontving de klant geen reactie van Kusters Cleaningservice. Groupon heeft inmiddels bevestigd dat het bedrag zal worden teruggestort, en de klant heeft besloten om geen zaken meer te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Via Groupon een deal gekocht voor 1,5 schoonmaken. Afspraak gemaakt en er zou op 6-2-2012 tussen 13.00 en 17.00 uur een schoonmaakploeg komen. Vrije middag genomen maar geen schoonmaakploeg gezien. Telefonisch niet te bereiken en ook via de mail een bericht van afwezigheid. Uiteindelijk in de avond dhr. Kusters aan de telefoon gehad en ik zou worden teruggebeld. Helaas dat moet hij nu nog doen en ook geen reactie via de mail ontvangen. Groupon gebeld en dit bleek zeker niet de eerste klacht te zijn. Zij hebben mij toegezegd het bedrag terug te storten. De fa. Kusters komt er bij mij niet meer in.

Gewenste Oplossing:

geen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kusters Cleaningservice

Alle klachten over Kusters Cleaningservice →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven

Alle klachten in Schoonmaakbedrijven →
Meld uw Klacht over Kusters Cleaningservice
Zo werkt het