emmymeijer op 04 februari 2012 over Kusters Cleaningservice in de categorie Schoonmaakbedrijven
Kusters Cleaningservice ontvangt klachten van een klant die herhaaldelijk probeert een afspraak te maken via e-mail, maar zonder succes. De klant heeft ook een Groupon-voucher die hij wil verzilveren.
Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om via de email een afspraak te maken. Ook ik heb een groupon voucher die ik wil verzilveren.
Uitvoeren van de klus of geld retour.
Betere screening van de bedrijven door groupon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
