Tinekeh op 27 juni 2012 over Kusters Cleaningservice in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van Kusters Cleaningservice heeft moeite om een afspraak te maken voor het verzilveren van een Groupon-bon voor schoonmaakdiensten. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon ontvangt de klant alleen automatische bevestigingen en geen verdere reactie van het bedrijf.
Het lukt mij niet om een afspraak te maken om mijn Groupon bon te verzilveren voor 1,5 uur schoonmaak.
Via emil krijg ik alleen een automatische ontvangstbevestiging maar geen reactie. Telefonisch lukt het ook niet om contact te krijgen.
Geld retour of een afspraak
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
