Klacht: Kunstwerken komen van de miur

De heer kees blok op 14 april 2024 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 14 april 2024

Tessa heeft klevende spijkers van het merk Tesa gebruikt om kunstwerken op een gladde, geverfde muur te bevestigen, maar deze zijn binnen een uur gevallen, wat heeft geleid tot schade aan de kunstwerken, de vloer en een stopcontact. Ondanks het volgen van de instructies en advies van de verkoper, zijn er aanzienlijke beschadigingen ontstaan aan recent vernieuwde en geverfde oppervlakken.

Mijn Klacht:

Tessa klevende spijkers geplaatst op glade geverfde muur. Binnen een uur alle kunstwerken op de grond. Enorme schade aan kunstwerken vloer en stopcontact. Kunst werken wogen 1100gram geplaatst op 3 kg klevende spijker. Alles conform beschrijving gedaan en gekocht bij de Gamma. Advies aan verkoper gevraagd welke we het beste kon gebruiken. Vloer en muren beschadigd deze waren begin december vernieuwd en geverfd.

Gewenste Oplossing:

Financiële compensatie om de schade te herstellen van omlijstingen kunstwerken. Er moet nieuwe delen in de pvc laminaat vloer worden gelegd door gespecialiseerd bedrijf. Muren herstellen en een nieuwe stopcontact behuizing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door De heer kees blok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM