Mijn Klacht:
Wij hebben op 17 april 2013 2 stoelen besteld bij KUKA Utrecht á €339,- per stuk en daarvan €70,- aanbetaald. De levertijd was 12 weken. Dit vonden we al lang, maar goed, dat gebeurt vaker.
Na 8 weken heb ik gebeld met de vraag of er al zicht was op de levertijd. Ik zou daarover teruggebeld worden, maar dat is tot op heden niet gebeurd. Inmiddels was het afgelopen woensdag (10 juli) 12 weken geleden dat we de bestelling geplaatst hebben. Ik probeer KUKA Utrecht telefonisch te bereiken, maar krijg geen gehoord. Idem voor Amsterdam en Rotterdam. Ook het klachtenbureau waar KUKA mee adverteerd neemt niet op, vanwege het niet in gebruik zijn van dat nummer.
Kortom, ik heb zo’n voorgevoel dat onze stoelen niet meer geleverd worden en dat KUKA met de noorderzon vertrokken is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoopbedrag terug en de aankoop vernietigen.
