Terug

Klacht: Geen duidelijkheid

Valentina26 op 21 juli 2013 over KUKA in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KUKA
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 21 juli 2013

Een klant heeft in april een bank besteld bij KUKA, met een verwachte levering eind juli, en heeft al €1000 betaald van het totale bedrag. Na geen communicatie te hebben ontvangen, ging de klant naar de winkel in Den Haag, die gesloten was, en ontdekte vervolgens dat KUKA failliet is. De klant heeft contact opgenomen met de leverancier en kreeg te horen dat een curator binnen een week contact zou opnemen, maar wacht nog op verdere informatie voordat er stappen worden ondernomen.

Mijn Klacht:

Begin april hebben wij een bank besteld en die zou eind juli geleverd worden dat werd ons verteld. Inmiddels hebben wij al €1000 betaald van het totale bedrag €1950. Omdat wij nog niks gehoord hadden, besloten we om naar de winkel ( den haag) te gaan. Eenmaal aangekomen bleek dat de winkel dicht was met een briefje ivm omstandigheden gesloten. Volgende dag meteen gebeld maar er werd niet opgenomen. Ook alle andere winkels namen niet op. We besloten om de leverancier maar op te bellen en die vertelde precies hetzelfde, dat kuka failliet is en hij gaf ons ook het nummer van de curator. De curator zou binnen een week alle klanten opbellen en vertellen wat er zou gebeuren. Ik wacht nog tot volgende week en daarna ga ik stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld zsm terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KUKA

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KUKA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KUKA

Alle klachten over KUKA →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over KUKA
Zo werkt het