Klacht: Kuil in matras

hanstrompetter op 29 januari 2021 over Pullman in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pullman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Pullman
Categorie Bedden
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een diepe kuil in zijn Pullman Goldline matras, dat in 2017 is aangeschaft. Ondanks regelmatig omdraaien en ventileren, ervaart hij rugklachten en voelt hij zich bekocht gezien de hoge prijs van het matras.

Mijn Klacht:

In mijn Pullmann goldline matras ( 2017) is gaandeweg een diepe kuil ontstaan. Ik heb nu last van mijn rug. Na ruim drie jaar gebruik, terwijl ik er de helft van het jaar niet in slaap en er alleen in lig ( 79 kilo) . Ik draai het twee a drie keer per maand om en ventileer elke ochtend. Ik voel me bekocht, want het was een heel duur matras, ongeveer 2000 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik begrijp dat een gebruikte matras na zoveel tijd niet wordt geruild, dus weet ik het niet. Eigenlijk wil ik een andere matras, maar dat geld heb ik nu niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pullman over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door hanstrompetter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM