Klacht: Onvolledige levering keuken

roders op 19 maart 2013 over Kuechenparadies Emmerich in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 19 maart 2013

Klant heeft een klacht ingediend over Kuechenparadies Emmerich vanwege een onvolledige levering van de keuken, waarbij een spatrand ontbreekt. Ondanks eerdere afspraken over gratis levering als compensatie voor andere gebreken, blijft de spatrand al meer dan een jaar uit en reageert het bedrijf niet meer op herhaalde pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

De keuken is niet compleet geplaatst, er mist nog steeds een plint (spatrand). De afspraak is dat deze gratis geleverd wordt als tegemoetkoming voor andere gebreken. Hiermee ben ik akkoord gegaan. De spatrand zou al ruim een jaar geleverd worden. Ondank vele mails en telefoontjes reageert Kuechenparadies (*) niet meer. Eerst vage redenen (“rand is kapot gevallen”, “rand ligt bij monteur thuis”, etc). Nu krijg ik totaal geen antwoord meer.

Gewenste Oplossing:

Levering van de spatrand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kuechenparadies Emmerich nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM