Klacht: kromtrekken fronten

Nel Bonouvrie op 23 maart 2017 over Siematic in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siematic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Siematic
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 23 maart 2017

Een klant van Siematic heeft problemen met kromtrekkende fronten van zijn hoogglans keuken, die in juni 2010 is aangeschaft voor bijna 30.000 euro. De koelkastdeur was zo krom dat deze niet meer functioneerde. Mandemakers Keukens, waar de keuken is gekocht, heeft aangegeven dat de garantie is verlopen en biedt geen oplossing, waardoor de klant genoodzaakt was een nieuw front aan te schaffen voor 586 euro.

Mijn Klacht:

Diverse fronten van onze hoogglans keuken Siematic trekken krom. De keuken is gekocht juni 2010, bijna 30.000 euro.
Gekocht bij Mandemakers keukens Waalwijk. De koelkastdeur was zo krom dat hij niet meer open of dicht kon.
Mandemakers keukens geeft aan dat de garantie is verlopen en wil/kan dus niets voor mij betekenen. Derhalve een nieuw front gekocht, kosten 586 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alle kromme fronten worden vervangen. Het is toch niet de bedoeling dat je na zeven jaar met een dure Siematic keuken aan het vervangen van de fronten toe bent??
Het lijkt mij een probleem wat opgelost moet worden door Mandemakers c.q. Siematic.
Ik vraag me af hoelang de levensduur is van een keuken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siematic over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM