Klacht: Geen abonnement en er wordt toch geïncasseerd voor de Mikrogids

HMWetzels op 05 juni 2014 over KRO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KRO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 5 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zag toevallig dat van mijn rekening een jaarabonnement op de Mikrogids door de KRO is geïncasseerd, terwijl ik helemaal geen abonnement heb. Ik heb ook nooit een abonnement gehad. Ik heb het bedrag al laten terugboeken. Ik eis dat mijn gegevens direct uit het bestand halen.

Gewenste Oplossing:

Als u, uw administratie inricht op een dergelijke manier dat niet van rekeningnummers van niet klanten kan worden geïncasseerd. Ik ontvang namelijk geen Mikrogids, ik heb geen klantnummer. Jullie blijkbaar ook niet want ik zie het klantnummer nergens vermeld staan op mijn afschrift.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KRO

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KRO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM