Mijn Klacht:

Hallo Het bedrijf is niet goed bezig ik had een kattenvoerbak van 10 liter besteld bij dit bedrijf komt dagen later met een faktuur we hebben die niet meer een grotere maar die wil ik niet daar heb ik speciaal deze maat voor besteld van 10 liter voerbak voor mijn kat en maten erna is veel te groot maar ga erom dat ze je proberen te laten pakket te annuleren terwijl er geen pakket is gekomen en ik geen grote hoef maar ze blijven daar mee bezig e-mail gestuurd dat ik het annuleerde want ik hoef geen grote bak en maakte ze een faktuur dat er een grotere was geen van 10 liter aangegeven dat ik die niet hoef daar vraag ik niet om en nu zeggen ze je moet het annuleren en terug sturen terwijl er niet iets is en wat moet ik doen als ze ineens een pakket brengen. Met grote maat wat ik al tegen hun gezegd heb en ze zeggen dat ik het moet annuleren en terug sturen weet niet meer wat ik moet doen ik hoop dat u wat er aan kunt doen dat ze dalijk met een grotere pakket staan wat moet ik dan doen wat ik niet besteld heb maar zo hebben ze het slim in faktuur in mail gezet op de laatste dag gemaakt ik hoop hier van af te komen ik heb iDeal betaald en wil geen pakket wat ik niet heb besteld en mijn geld terug van hun en is super slechte zaak. Mvg Gerda de Zwart

Gewenste Oplossing:

Als het pakket waar ze nog mee dreigen wat ik niet heb besteld annuleerd word en mijn geld terug ga ik naar een andere dierennaam die wel goede service en je helpen en waar ze hem wel hebben van 10 liter kattenvoer bak van 10 liter en goede service heeft en hoop dat u hier wat aan kan doen dat zou heel fijn zijn.