Klacht: Uitkering Corona Voucher

JWTM Braam op 19 oktober 2021 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een Corona-voucher ontvangen van Kras voor een geannuleerde reis, maar kan deze niet gebruiken vanwege gezondheidsklachten. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het vermelde nummer op de voucher zijn mislukt, aangezien de lijn altijd druk bezet is en de verbinding vaak wordt verbroken.

Mijn Klacht:

Ik heb destijds van Kras een Corona- Voucher ontvangen voor een door hen geannuleerde reis. Ik kan deze niet besteden aan een nieuwe boeking vanwege gezondheidsklachten. Het lukt echter niet om telefonisch in contact te komen met het nummer dat op de voucher vermeld is. Het is altijd zeer druk en de verbinding wordt eenvoudig verbroken.

Gewenste Oplossing:

Met uitkering van het voucher bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JWTM Braam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM