Klacht: Slecht ingelicht

nancy37 op 17 mei 2016 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 17 mei 2016

Tony en Nancy hebben een klacht ingediend over de hoge kosten voor het inchecken van koffers bij Kras voor hun reis van Madrid naar Lissabon. Ze wijzen erop dat de kosten bij een andere aanbieder, D reizen, aanzienlijk lager zijn en vragen om uitleg over het prijsverschil.

Mijn Klacht:

3 mei t/m 12 mei Madrid naar Lissabon. Schiphol 70 euro voor koffers en 70 euro voor koffers op Lissabon retour samen 140 euro .Bij D reizen 25 euro retour in onze groep. Hoe kan dat ??????????
Graag antwoord hier op ?
Groetjes Tony en Nancy.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kras in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM