Klacht: Rondreis Mexico ineens 600 euro goedkoper

Buneetje op 25 maart 2019 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 maart 2019

Een klant heeft in november 2018 een rondreis naar Mexico geboekt met vroegboekkorting, maar constateert nu, zeven weken voor vertrek, dat de prijs met 600 euro is gedaald. De klant vindt dit bedrag aanzienlijk en voelt zich teleurgesteld, vooral gezien de financiële situatie. Ondanks eerdere positieve ervaringen met Kras overweegt de klant om in de toekomst elders te boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb in november 2018 een rondreis Mexico geboekt. Ik kreeg toen vroegboekkorting. Nu 7 weken voor de reis, is de prijs ineens 600 euro gedaald. Ik begrijp dat een prijs kan fluctueren, maar 600 euro vind ik heel erg veel. Daar kun je nog een reis van naar Turkije doen. Ik voel nu alsof ik mijn aanbetaling weggegooid heb. Wij leven van een pensioentje en moeten er flink voor sparen.Ik had tot nu toe een goede ervaring met Kras, maar ga me voor een volgende keer maar beraden en ergens anders boeken.

Gewenste Oplossing:

Als er een kleine korting tegenover staat. Maar ik begrijp uit de vorige klacht dat dat onwaarschijnlijk is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM