Klacht: Onbeschoft rijgedrag

Kim.van.dijk op 18 januari 2024 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 januari 2024

Een klant van Kras heeft een klacht ingediend over onbeschoft rijgedrag van een touringcar op 14 januari. Terwijl hij met zijn kinderen onderweg was naar Parijs, werd hij door de bus van de weg geduwd, waardoor hij op de vluchtstrook terechtkwam. De klant heeft foto's van de situatie en het kenteken van de touringcar genoteerd.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik wilde bij Kras een officiële klacht indienen maar kan nergens vinden waar ik dit kan doen. Op zondag 14 januari waren we onderweg met onze kinderen (2 en 4 jaar) naar Parijs. Toen we rond half 10 na Eindhoven voor de grens van België reden besloot de betreffende touringcar ons in te halen. Ik reed met 104 km op cruise control. De bus reed naast me en begon ineens naar rechts te komen en ‘duwde’ ons de weg af. We kwamen op de vluchtstrook terecht en ik weet zeker dat als ik niet opzij was gegaan hij op me in was gereden. Ik heb getoeterd en de kinderen waren ook in paniek. We hebben fotos van de betreffende touringcar en bestuurder. Mocht dit gewenst zijn, kunnen we deze aanleveren.

Kenteken was 82-BHD-3.

Gewenste Oplossing:

Een officiële klacht tegen de bestuurder en terugkoppeling over genomen acties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim.van.dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM