Mijn Klacht:
Wijziging in stoelreservering vliegtuig, terwijl betaald is voor de reservering van de stoelen en comfort class is geboekt en betaald. Bezwaar gemaakt ivm plaatsing van stoelen, zonder beenruimte. Er is 1 op 1 overgezet van huidig toestel naar ander ingezet toestel. De laatste heeft geen comfortclass en andere stoelindeling. Missen nu beenruimte voor man van 205 cm. Niets blijkt mogelijk, geld voor reservering wordt niet teruggestort en reserveren voor een stoel is niet mogelijk. Reservering voor een andere plaats met beenruimte kan niet medewerker heeft alleen voornaam. Doorverbinden naar leidingevende kan niet
Gewenste Oplossing:
Wanneer er meegedacht wordt en gezocht wordt naar mogelijkheden. Nu hoor je: "Het kan niet", "dat kan niet", "dat doe ik liever niet"
Zoeken naar oplossingen voor een man met erg lange benen, die niet 4 uur gekneld kan zitten in een vliegtuigstoel met gevaar van vliegtuigtrombose
