Mijn Klacht:

In oktober wilden we een reis boeken naar Fame Residence lara, het was helaas 1 dag te laat voor de KRAS KORTINGSDAGEN.Er werd mij gezegd dat de aanbieding weer zou komen.Inderdaad, eind november weer de aanbieding maar nu hadden ze eerst de basisprijs met 50 euro pp verhoogd en bij de berekening gind die 50 euro pp er als korting af.Ik heb gebeld met Kras maar dat was nu eenmaal de prijs geworden en als we in april wilden gaan, kon ik maar beter boeken nu de korting er was.Eigenlijk met tegenzin gedaan maar zaten aan de datum van 11 april vast, we gaan met 4 personen.De reissom is iets van 2725 euro voor 4 personen.Nu zie ik twee dagen terug dat er weer de kortingsdagen zijn en nu is de basisprijs wel verlaagd en het zou ons 280 euro schelen.Ik heb gemaild maar ze doen er niets aan terwijl het volgens mij in november niet goed is gegaan.Ik had de prijzen vn voor de aanbieding en ook met de aanbieding en daar was de basisprijs verhoogd.Mijn vraag is of er nog iets aan te doen is want dit is misleidende reclame.Ik hoop van u iets te horen, Kras zegt dt ze niets voor ons doen terwijl we regelmatig met Kras gaan en toch vaste klant zijn.

Gewenste Oplossing:

Graag willen we een redelijke tegemoetkoming van Kras wat ons billijk lijkt, zij maken de fout volgens ons.