Reisliefhebber op 11 november 2018 over Kras in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding van Kras voor een reis naar hotel Casa Blanca in Portugal. Hoewel de prijs op de website op een bepaalde datum lager was dan op andere dagen, bleek de uiteindelijke prijs bij het boeken hoger te zijn dan de geadverteerde aanbieding.
Op internet wordt een reis aangeboden naar Portugal, hotel Casa Blanca.
De prijs is op een bepaalde datum lager dan de andere dagen.
Helaas als je de reis wilt boeken komt er op de kassabon een andere prijs te staan dan van de aanbieding. Heel jammer natuurlijk, je denkt dat je een leuke prijs hebt, maar die vlieger gaat dus niet op.
Als ik de reis voor de aanbiedingsprijs krijg van € 180,--, dan ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
