Mijn Klacht:
Zaterdag 20-07-219 , was de bedoeling dat vlucht OR 619 zal vertrekken om 17.55.
Dat werd uiteindelijk zondag 21-07 om 23.59 uur, onder dezelfde vluchtnummer OR 619.
Aangekomen op Palma d Mallorca om 02.30, was mijn koffer niet aanwezig en moest ik mylostbag.groundforce.aero mij aangifte doen zodoende pas om 06.00 in mijn Hotel.
Woensdag 24-07 is mijn koffer gebracht in het hotel. De terugvlucht zaterdag 27-07 naar Schiphol..om 00.15 geland en bij aankomst bleek weer mijn koffer niet op de band te staan.. Maandagavond-na veel bellen-teruggebracht door een koerier.
U begrijpt dat waar ik voor deze week voor ogen had , namelijk uitrusten, in plaats is gekomen frustratie.
Gewenste Oplossing:
Het verliezen van anderhalve dag plus, zie aankomst Mallorca heb ik de kosten en ramingen gemaakt.
Wij konden in een Hotel overnachten, maar dat heb ik niet gedaan.. Besloot een eenmalige uitgave voor een taxi om daar de overnachting in huis te doen i.p.v. een hotelovernachting,mede door de mededeling dat er geen enkel zicht was op een nader vertrek.
Kosten Taxi 150,
1,5 dag vakantie verliesdagen 250,
Koffer vermist... tandenborstel, korte boek, shirt en slip.. 35 euro
Deze opsomming bij elkaar zou ik dat graag het bedrag van 435 euro, gestort zien op F. van Dijk NL80ABNA0550176233
