Terug

Klacht: geen reactie op al mijn mails

Mevr. van Overbeek op 15 september 2020 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 september 2020

Klant heeft zijn reis, met boekingsnummer 3410479, zien annuleren door Kras vanwege de coronamaatregelen en heeft een aanbetaling van 169,58 euro gedaan. Ondanks meerdere verzoeken om terugbetaling of een voucher, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Mijn reis EZ62308/RR werd door Kras geannuleerd, vanwege deCorona.
Ik heb 169,58 aanbetaald voor mijn reis ;brekingsnummer 3410479
Diverse keren gevraagd of ik mijn aanbetaling van 169,58 terug kan krijgen en zo niet dan graag een Voucher.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik antwoord krijg op de volgende vragen:
wanneer wordt mijn geld 169,58 gestort op mijn rekening

of
wanneer kan ik een voucher verwachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. van Overbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kras

Alle klachten over Kras →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Kras
Zo werkt het