Klacht: Dag teveel betaald!!

Verdwenen dag op 12 mei 2023 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 mei 2023

Een klant van Kras heeft een klacht ingediend over een 8-daagse busreis naar de Cotswolds, die van 29 april tot 6 mei plaatsvond. De reiziger was teleurgesteld omdat de chauffeur op een dag niet kon rijden door de rijtijdenwet, waardoor zij slechts 7 dagen van de reis genoten in plaats van de geboekte 8 dagen.

Mijn Klacht:

We hebben een 8 daagse busreis naar de Cotswolds gemaakt v a 29 april tot 6 mei!! Wat schetste mijn verbazing, na in een achteraf hotel te zijn gebracht, mocht de chauffeur 1 dag z’n bus niet gebruiken en waren wij de hele dag op onszelf aangewezen!! Dit ivm de rijtijdenwet!! Dus 8 dageboekt en 7 dagen gekregen!!

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik altijd tevreden was over Kras, zou ik deze dag graag voor 2 personen gecompenseerd willen hebben!! Dat het een rommeltje was met de excursies neem ik dan maar voor lief!! Ook het te lang in dorpen lopen waar niets te beleven valt, dan op een holletje naar het hotel, en 1 uur later dineren!! Hoezo vakantie!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verdwenen dag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM