Klacht: 3 romantische treinreizen

adrie hurkmans op 27 mei 2022 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 mei 2022

Op 15 mei heeft een reiziger een busreis naar Schotland gemaakt, gericht op liefhebbers van stoomtreinen. Voorafgaand aan de reis werd een van de treinreizen geannuleerd en vervangen door een boottocht. Op de dag van de stoomtrein tocht werd deze ook afgezegd, waardoor de reizigers met het openbaar vervoer verder moesten reizen, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

wij hebben op 15 mei een bus reis naar Scotland gemaakt
deze reis was voor de liefhebber van stoomtreinen
Voor we al vertrokken was een van de treinreizen geanuleerd
in de plaats kwam een boot tochtje
De dag van de stoom trein tocht was die ook afgezegd wij mochten wel met openbaar vervoer trein verder
Wat een teleurstelling voor liefhebbers van stoomtrein die deze reis daarom hadden geboekt

Gewenste Oplossing:

wat kan ik daar van zeggen
een kleine vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adrie hurkmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM