Mijn Klacht:
We willen een code invoeren en er staat een website namelijk: www.bartsmit.com/win maar dan komen we niet op de invulpagina van de winactie.
Gewenste Oplossing:
als we ergens de code kunnen invullen en iets kunnen winnen!
Klacht: kras en win
ruubeduup op 02 mei 2015 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het jammer dat de code van de kras en win actie niet kan worden geactiveerd. Deze actie is inmiddels verlopen, maar we hebben de klant per mail een shoptegoed van €2,50 aangeboden.
Een klant van Bart Smit ondervond problemen bij het invoeren van een code voor een winactie, omdat de aangegeven website hen niet naar de juiste invulpagina leidde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bart Smit
Heeft op 04 mei 2015 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het jammer dat de code van de kras en win actie niet kan worden geactiveerd. Deze actie is inmiddels verlopen, maar we hebben de klant per mail een shoptegoed van €2,50 aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
