Klacht: Werkzaamheden niet goed verricht

user-1446375 op 20 juni 2018 over Krantz & Polak Resolve in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 20 juni 2018

Klant heeft ervaren dat Krantz & Polak Resolve zonder hun medeweten voor hen werkte en onder verschillende namen opereerde. De expert van het bedrijf heeft zijn werkzaamheden niet naar behoren uitgevoerd, wat resulteerde in een onduidelijke schadevergoeding en onterecht afgetrokken kosten. Daarnaast zijn de opgeslagen spullen van de klant nog steeds niet teruggegeven, en het bedrijf is niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Bedrijf bleek voor ons te werken zonder dat we het wisten. Onder diverse namen operatief. Expert van hen heeft zijn werk niet goed gedaan. Wij krijgen voorstel van de schade. Wij accepteren dat op een bepaalde voorwaarde. Deze is niet aan verzekeraar doorgegeven. Maar wat nog erger is we zijn niet op de hoogte gebracht dat van het schadebedrag ook nog alle kosten werden afgetrokken. Grote schade opgelopen en nu met een schijntje achterblijven. Ook zijn onze spullen in de opslag en reiniging nog steeds niet terug. Alles is betaald aan hen maar ze zijn in eens niet meer bereikbaar. Ander e-mailadres. Vreemde zaken. Wij zitten met een flinke strop en zonder onze spullen

Gewenste Oplossing:

Alles de schade is afgehandeld zoals met de expert is besproken. Dus het afgesproken waar wij mee akkoord gegaan zijn. En onze spullen terug zijn want deze vertegenwoordigen ook nog een flinke waarde die niet was geclaimd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krantz & Polak Resolve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM