Klacht over Gameplaneet: Kosten voor een app d…

Mijn Klacht:

schrok me rot toen ik vorige maand op mijn paypal account een bedrag zag van een of ander raar spel wat ik niet ken.
Ik heb deze dienst meteen stopgezet via google en payinfo, en google heeft het bedrag teruggestort.
Echter ging ik vandaag mijn factuur bekijken van T-mobile mijn telecomprovider, en is er inmiddels 5x 5,- dus €25,- aan kosten voor deze mr potato gameplaneet gefactureerd!

Ik wil onmiddellijk jk mijn geld terug, ik speel geen spellen en ik had deze dienst ook meteen afgemeld via payinfo de vorige keer, dus Joost mag weten hoe deze weer geactiveerd is.

Groet, mevrouw Brink

Gewenste Oplossing:

Ik wil de €25,- terug gestort krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gameplaneet nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gameplaneet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gameplaneet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gameplaneet

Heeft op 12 november 2020 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Brink,

In antwoord op uw mail het volgende;

We hebben ook contact met u gehad via onze eigen klantenservice en wij hebben u de kosten inmiddels vergoed.

Om deze reden zetten wij uw klacht hier vermeld als opgelost.

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customer Care

Klacht: Kosten voor een app die ik niet gebruik!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gameplaneet

Vergelijkbare klachten in Internet Games