Terug

Klacht: Kosteloos stoppen met mijn studie

NC op 04 januari 2024 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NTI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, graag komen we met jou in contact. Wanneer we namelijk zoeken op jouw e-mailadres of studentnummer komen we helemaal geen e-mails tegen over het annuleren van je studie door bovenstaande redenen. We hebben je een e-mail gestuurd, om met...

Bedrijf NTI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 4 januari 2024

Een klant van NTI heeft aangegeven dat hij door het overlijden van zijn zus in een depressieve toestand verkeert en daardoor zijn studie heeft stopgezet. Ondanks herhaaldelijk contact met NTI, zowel telefonisch als per e-mail, heeft hij geen adequate ondersteuning ontvangen en kreeg hij te horen dat hij de volledige studiekosten moest blijven betalen. De klant vraagt om hulp, aangezien hij door zijn situatie financieel niet in staat is om de kosten te dekken.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw van klacht.nl

Ik ben erg depressief doordat mijn zus is overleden aan een operatie sindsdien ben ik gestopt met werk en heb ik meerdere keren contact opgenomen met NTI zowel telefonisch en per mail. Ik krijg geen goede hulp en geen goed antwoord het ene keer dat ik antwoord kreeg was dat ik de hele studie moest afbetalen ik ik niet mocht stoppen met mijn studie. ik heb echt jullie hulp nodig ik kan niet meer zoveel betalen terwijl ik ben gestopt met werk en depressief thuis zit.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos stopzetting van mijn studie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 09 januari 2024 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag, graag komen we met jou in contact. Wanneer we namelijk zoeken op jouw e-mailadres of studentnummer komen we helemaal geen e-mails tegen over het annuleren van je studie door bovenstaande redenen. We hebben je een e-mail gestuurd, om met elkaar in contact te komen hierover. Met vriendelijke groet, NTI

Alle klachten die gemeld zijn door NC
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NTI

Alle klachten over NTI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over NTI
Zo werkt het