Mijn Klacht:
Op 30 augustus 2024 ontving ik bericht van Delta Fiber dat zij internet en T.V. niet meer konden leveren via de Coax, dus moest ik overstappen op glasvezel. In principe geen bezwaar. Nu blijkt dat de kortingen die ik had op basis van een 2 jarig contract zijn vervallen. Volgens de klantenservice omdat ik ben overgestapt naar een ander product. Dat dit moest door Delta Fiber is niet van belang. Overstappen is overstappen en dan ben je alle verworven rechten kwijt. Ik noem dit DIEFSTAL. De klantenservice doet er niets meer aan.
Gewenste Oplossing:
Alle kortingen welke in het verleden zijn afgesproken blijven van kracht. Dus de korting van 5 euro per maand over de eerste 12 maanden en de wifi punten gratis.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
