Klacht: Korting is van 50% naar 30% gegaan

Bzk op 11 oktober 2024 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 oktober 2024

Een klant van G-Star heeft gemeld dat de korting op een product in zijn winkelmandje van 50% naar 30% is verlaagd, nadat hij had overwogen het te kopen. Hij heeft dit probleem via WhatsApp aangekaart, waarbij hij opmerkte dat kortingen alleen op de laagste prijs in de afgelopen 30 dagen mogen worden gegeven. Na een aanbod voor een prijsgarantie heeft de klant echter geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Een product die ik wou bestellen en in me winkel mandje had gedaan is volgende dag duurder geworden
Eerst was het 50% korting en volgende dag is het 30% geworden
Dus Na dat ik het had overlegd om te kopen is de prijs omhoog gegaan.
Dat heb ik via WhatsApp gemeld. Want
korting mag alleen worden gegeven op de laagste prijs waarvoor het product werd aangeboden in de 30 dagen voorafgaand aan die korting.

Toen hebben ze gezegd dat ze een pricematch konden aanbieden. Daarna heb ik niks meer van hun gehoord we zijn al een week verder.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze pricematch gelijk hadden aangeboden.
maar na een week bezig te zijn en genegeerd te worden ben ik nu daar mee ook niet te vreden.
Eerst komen met een oplossing en daarna niks meer laten horen kan niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over G-Star

Reactie van de melder van de klacht Bzk

1 jaar geleden - niet geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over G-Star nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bzk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM