Klacht: Verkeerde levering

user-1338495 op 22 maart 2017 over Kopenzwartschoenen.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde op bovenstaande webshop een paar laarzen. Ik deed dit via een vriendin omdat je – hoewel de webshop aangeeft dat je met PayPal kunt betalen – enkel met Visa kunt betalen en ik heb geen Visa. Gisteren haalde ik het pakje af, bleek het een heel ander paar laarzen te zijn van slechte kwaliteit en lelijk. Op de site kun je enkel contact opnemen via een contactformulier waar geen respons op komt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil liefst de door mij bestelde laarzen ontvangen en de retourkosten voor het gekregen paar terugkrijgen of ik wil mijn geld terugkrijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten