Klacht: Kontakt

mdelgman op 16 december 2020 over Troskompas in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Troskompas
Categorie Magazines
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant heeft via de website van Troskompas twee keer een vraag gesteld over de nieuwe factuur voor 2021, maar heeft tot nu toe geen antwoord ontvangen. De klant beschouwt dit als zeer slordig.

Mijn Klacht:

Ik heb twee keer via de site van Troskompas een vraag gesteld mbt de nieuwe faktuur voor 2021. Tot heden geen antwoord ontvangen.
Vind ik zeer slordig.

Gewenste Oplossing:

Als Tros mij uit kan leggen waarom op mijn giro van 2 november een bedrag van 75,75 staat terwijl in de aangehechte brief staat dat een acceptgiro 72,20 kost.
EN....om het nog leuker te maken als je het hebt over betrouwbaarheid:
op 7 december ontving ik een herinnering maar in de aangehechte brief staat ineens dat een acceptgiro 75,75 kost.
dat vraagt dus om uitleg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troskompas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troskompas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mdelgman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM