Mijn Klacht:
Ik wil graag al mijn pakketten ontvangen bij een pakketautomaat vlakbij mijn huis, als ik dit in mijn Postnl account wil aangeven, krijg ik 1 optie voor een pakketautomaat, maar deze is niet op de locatie die ik wens. Waarom kan ik niet aangeven in welke automaat mijn pakket voortaan geplaatst moet worden?
Waarom bepaalt PostNL dit voor mij? De klantenservice chat die ik hierover benaderde zegt: helaas dit kan niet gewijzigd worden !
Als je via de leverancier van een pakket de levering wijzigt, betekent dit dat het pakket 1 of zelfs 2 dagen later geleverd wordt. Wat een slechte (of eigenlijk géén) service is dit.
Gewenste Oplossing:
Zelf een keuze voor een locatie kunnen kiezen bij een afhaalautomaat.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
