Klacht over Nettorama: Kon luiers niet ruilen

Klacht: Kon luiers niet ruilen

FlorisvanA op 03 januari 2026 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Nettorama

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Nettorama

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 3 januari 2026

Een klant van Nettorama heeft twee pakken luiers gekocht, maar ontdekte dat het niet de juiste variant was. Bij het proberen te ruilen van de ongeopende pakken weigerde de winkel dit, wat leidde tot frustratie bij de klant die nu met onbruikbare luiers zit. De klant hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik bij Nettorama twee pakken luiers gekocht, maar helaas bleek het niet de premium protection variant te zijn die mijn zoon gebruikt. Vandaag wilde ik de ongeopende pakken ruilen, maar de winkel weigert ze terug te nemen. Hierdoor zit ik nu met twee volledig ongeopende pakken luiers waar ik niets mee kan. Ik vind dit erg klantonvriendelijk en hoop dat er alsnog een passende oplossing wordt geboden