Klacht: Komt afspraken niet na.

Huubbie op 28 december 2022 over Schoorsteen Service Limburg Ssl in de categorie Schoorsteentechniek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 december 2022

Na een inspectiebezoek op 23 november 2023 door Schoorsteen Service Limburg, zou de klant binnen een week een schriftelijke rapportage ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is deze rapportage tot op 23 december 2023 nog steeds niet ontvangen, terwijl de factuur wel is betaald.

Mijn Klacht:

Op 23 November 2023 heeft firma schoorsteenservice Limburg een bezoek gebracht om mijn schoorsteen te inspecteren. Ik heb deze firma voorzien van het nodige foto en film materiaal. Binnen een week zou ik een schriftelijke rapportage krijgen, dit volgens Johan, een medewerker van deze firma, helaas na 1 week geen rapportage.
Na meerdere telefoontjes en emails, waarvan het merendeel niet beantwoord wordt, op 23 december 2023 nog steeds geen rapportage, ondanks 2 x toezegging: volgende week geef ik het rapport af.
Factuur is wel betaald, firma schoorsteenservice limburg komt afspraak niet na.

Gewenste Oplossing:

1) rapportage of
2) creditering factuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteen Service Limburg Ssl

Alle klachten die gemeld zijn door Huubbie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM