kolmeijer op 11 november 2012 over paardonline.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over het installeren van beveiliging op zijn computer en is doorverwezen naar paardonline.nl, wat volgens hem niet juist is. Hij vraagt zich af of het bedrijf hem toch kan helpen met zijn probleem.
Ik weet niet waar ik nu terrecht kom, maar ik heb een klacht over installeren van beveiliging op computer. Nu wordt ik naar U verwezen, hetgeen volgens mij totaal niet klopt, of kunt U mij toch helpen.
A.Th.Kolmeijer : [email protected]
installatie beveiliging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
