Mijn Klacht:
Wij hebben koga miyata e bike deze fietsen hebben we 3 jaar geleden gekocht ( 2 stuks)en koste ruim € 3000,-na na 2,5 jaar alleen maar problemen met de accu. nu blijkt de accu al stuk te zijn. de dealer Oppelaar in Lisse heeft wel overleg gehad met Koga. uit eindelijk kunnen we een nieuwe kopen, waarop wij door bemiddeling van de leverancier korting kunnen krijgen, maar alsnog € 525.- moeten bij betalen. Oppelaar vertelde ons dat je dan weer 5 tot 6 jaar vooruit kon met deze bijdrage. Toen ik om de garantie hiervoor vroeg, werdt er gelijk gezegd dat dit niet kon. Ook de andere fiets begint al dezelfde klachten te krijgen. hiervoor reed ik ook al een Koga en deze beviel prima. maar deze klant onvriendelijke behandeling van Koga en Oppelaar in Lisse vinden wij belachelijk. ze verschuilen zich achter de garantie. Nu blijkt de accu van een fiets al 8 maanden voordat wij hem kochten al te zijn aangemeld. Dit is van zowel Koga als van Oppelaar een waardeloze behandeling. Oppelaar heeft ons nooit iets verteld wat de verwachte levensduur van een accu is. Ook is ons niet verteld dat we een langere garantie hadden kunnen bij kopen
Gewenste Oplossing:
ontbinding van de koopovereenkomst.
(10)
