Klachtenbrief voor Koga

Onderstaande brief is gegenereerd door de Juridische Brieven Generator.

---

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Koga
[Adres]
[Postcode en plaats]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klacht over een zadel pen

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik mijn ongenoegen en klacht uiten over een zadel pen die ik bij uw bedrijf, Koga, heb gekocht en daarbij een beroep doen op mijn consumentenrechten zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek.

Ik heb bij uw bedrijf een zadel pen aangeschaft met de veronderstelling dat deze van voldoende sterkte was voor normaal gebruik. Echter, na een relatief korte periode van normaal gebruik, blijkt dit product niet te voldoen aan de verwachte kwaliteit.

Volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek moet het geleverde product aan de overeenkomst beantwoorden. Daarbij wordt ook in artikel 7:18 lid 2 vermeld dat wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, de consument kan verlangen dat het ontbrekende wordt geleverd, behalve als dit onmogelijk of onredelijk is.

Immers, als consument had ik het redelijke verwachting dat de zadel pen van een adequate kwaliteit zou zijn en bij normaal gebruik een lange levensduur zou hebben. Dus, de zadel pen die ik heb ontvangen is niet conform de overeenkomst aangezien het niet aan deze verwachting voldoet.

Aangezien het product duidelijk niet voldoet aan hetgeen overeengekomen, wil ik u verzoeken om mij te voorzien van een andere zadel pen die sterker is. Ik verzoek u niet om de exact dezelfde zadel pen van het merk Koga, maar een alternatieve en sterkere optie.

Ik geef u een termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief om aan bovengenoemde eisen te voldoen. Indien niet aan deze eisen wordt voldaan, zal ik verdere juridische stappen ondernemen, zoals is toegestaan volgens de Wet van 15 december 1959 tot regeling van de klacht van de consument.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Naam]