Mijn Klacht:
Tijdens het fietsen hoor je een irritante tik wat duidelijk hoorbaar is vanuit de trapas. Dit is nu bij de 2de Koga en zelfde type (eliteace) die ik heb waarbij het geval is. de fietsenzaak probeert dit op te lossen bij de eerste fiets is bijna alles vervangen op kosten van de zaak. Na de nodige correspondentie is de fiets naar de Koga fabriek gegaan, kreeg deze terug met de nodige beschadigingen. Er was geen coulance vanuit Koga om de fiets te vervangen dit heeft Rijwielhandel Bos toen gedaan deze waren het ook beu.
Nu bij de 2de fiets en na 2 jaar begint het probleem weer irritant tikken vanuit de trapas. Ben benieuwd of meer mensen deze klacht hebben. Vanuit Koga hoef je niets te verwachten deze produceren de fiets en daarmee is het af wat hun betreft,je bent dan afhankelijk van de fietsenzaak waar je de fiets hebt gekocht.
Gewenste Oplossing:
Als het irritante getik verdwenen is, qua fietsgemak verdient de fiets een dikke 10. Als Koga zelf hun verantwoordelijkheid neemt in deze, en niet een fietsenzaak het probleem laat oplossen wat niet op te lossen blijkt.
(10)
