Mijn Klacht:
Het systeem van de achtervork om de snaar te kunnen verwijderen voldoet niet. F3 6.0 mixed 53 cm. midnightblue.
framenummer kgbl41591
Hoorde wisselend piepend geluid met fietsen en had het gevoel over de weg te dweilen.Bleek dat de bout van het systeem van de achtervorkophanging verdwenen was.Weet niet precies hoe lang dit al zo was, kan wel een week geweest zijn.Fiets 3 keer per week ruim 30 km.woon/werk.Vork ontzet?
Er is door de fietsenmaker een nieuwe bout besteld bij Koga. Deze is geleverd en er in gezet door de fietsenmaker. Bij de eerstvolgende fietstocht raakte de bout los ,wederom door fietsenmaker vastgezet.
Daarna is het systeem weer los geraakt.Nagevraagd of het wel een goede bout is die er nu in zit. Dit zou wel het geval moeten zijn volgens de fietsenmaker.Het systeem zit nu niet goed vast, er is wel een soort olie/lijm door de koga opgestuurd en geadviseerd dit aan te brengen!!
Dit is nu gebeurd maar het is toch niet de bedoeling dat dit op deze manier opgelost wordt en het is geen oplossing want het blijft kwetsbaar.
Het systeem is horizontaal geplaatst en niet verticaal.De steun is alleen op de bout?
Bij andere fietsen met snaar zie je meer een verticaal systeem,dat geeft meer steun op de achterasvork.
Gewenste Oplossing:
Levering en plaatsing originele bout.
Achterasvork is niet ontzet, ik weet niet op dit zo is!!
